สำหรับโรงพยาบาลเอกชนเฉพาะทาง
ช่วยให้ผู้รับบริการที่เหมาะสมเข้าใจและเข้าถึงบริการเฉพาะทางของคุณ
LBS ทำงานกับโรงพยาบาลเฉพาะทางในด้านการสื่อสารและการประสานงานที่หนุนประสบการณ์ของผู้รับบริการแต่ละราย เราช่วยทีมต่อยอดจากความรู้ด้านบริการและเครื่องมือที่มีอยู่ โดยให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ชัดเจน ความเข้าอกเข้าใจ และการมีส่วนร่วมของทีมคลินิกตามความเหมาะสม
จุดที่เราจะเริ่ม
ประเด็นที่เลือกร่วมกับทีมของคุณ
จุดเริ่มอาจเป็นการสื่อสารของบริการเฉพาะทางหนึ่งบริการ การเตรียมรองรับกลุ่มผู้รับบริการต่างชาติที่เลือกไว้ หรือการพัฒนาความสัมพันธ์ด้านการส่งต่อ เราตกลงประเด็นกับทีมของคุณก่อน แล้วค่อยเสนอขอบเขตงาน
บริการที่เกี่ยวข้อง
งานนี้มักประกอบด้วยอะไรบ้าง
-
ยกระดับการสื่อสารกับผู้รับบริการและการนัดหมาย
ช่วยให้ผู้รับบริการเข้าใจบริการและรู้ว่าขั้นต่อไปคืออะไร เราทบทวนเรื่องที่สอบถามเข้ามา จัดทำกรอบการตอบที่ผ่านการอนุมัติ ทำให้การส่งงานต่อและการติดตามชัดเจน แล้วอบรมทีมของคุณ หากเหมาะสม เราตั้งค่า AI ให้ช่วยงานบนเครื่องมือที่คุณใช้อยู่ โดยมีคนตรวจก่อนส่งและมีเส้นทางส่งต่อที่ชัดเจน
เหมาะกับผู้ให้บริการที่ต้องการยกระดับการสื่อสาร การติดตาม และการประสานงานในบริการหรือทีมที่เลือกไว้
สิ่งที่คุณจะได้รับคุยเรื่องการสื่อสารกับผู้รับบริการ- ผลประเมินการรับเรื่องสอบถาม
- กระบวนการทำงานที่ตกลงร่วมกัน
- ชุดข้อมูลที่ผ่านการอนุมัติ
- การอบรมทีมงาน
- ผลประเมินช่วงนำร่อง
- แผนดูแลต่อเนื่อง
-
ความพร้อมรองรับผู้รับบริการต่างชาติ
เตรียมเส้นทางที่ไว้ใจได้สำหรับกลุ่มผู้รับบริการต่างชาติหรือชาวต่างชาติที่พำนักระยะยาว เราช่วยกำหนดรูปแบบบริการ ข้อมูลที่ต้องมี ความต้องการด้านภาษา และผู้รับผิดชอบการประสานงาน ก่อนที่คุณจะขยายการประชาสัมพันธ์
เหมาะกับผู้ให้บริการที่มีบริการรองรับและมีความสนใจจากต่างประเทศ หรือมีเป้าหมายเข้าตลาดใหม่ที่ต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้
สิ่งที่คุณจะได้รับคุยเรื่องความพร้อมรองรับผู้รับบริการต่างชาติ- ผลประเมินความพร้อม
- แผนเส้นทางผู้รับบริการ
- สื่อและเอกสารสื่อสาร
- ขั้นตอนการประสานงาน
- การเตรียมทีมงาน
- แผนนำร่อง
-
พัฒนาเครือข่ายพันธมิตรด้านสุขภาพ
สร้างความสัมพันธ์กับองค์กรที่ส่งต่อผู้รับบริการที่เหมาะสมมายังบริการของคุณได้ เราช่วยคัดหาพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง จัดทำข้อเสนอที่ชัดเจน ประสานกิจกรรมตามที่ตกลง และวางขั้นตอนการส่งต่อที่ใช้งานได้จริง
เหมาะกับผู้ให้บริการที่มีกำลังรองรับ มีข้อเสนอบริการที่ชัดเจน และมีทีมพร้อมรับผู้รับบริการที่ส่งต่อเข้ามา
สิ่งที่คุณจะได้รับคุยเรื่องการพัฒนาเครือข่ายพันธมิตร- กลยุทธ์เครือข่ายพันธมิตร
- รายชื่อพันธมิตรที่คัดกรองแล้ว
- สื่อสำหรับติดต่อพันธมิตร
- แผนงานพัฒนาความร่วมมือ
- ขั้นตอนการส่งต่อ
- รายงานผลการดำเนินงาน
ข้อเสนอเบื้องต้น
เริ่มจากหนึ่งเส้นทางผู้รับบริการ หรือหนึ่งคำถามเรื่องความพร้อมที่ตกลงกัน
จากการทบทวนเบื้องต้น ทีมของคุณจะได้ข้อสังเกตและข้อเสนอแนะไปพิจารณา ส่วนการพัฒนาเชิงลึกและการดำเนินงานตามมาได้ภายใต้ข้อเสนอแยก
กิจกรรมเบื้องต้นตามที่ตกลงไม่มีค่าบริการของ LBS และไม่มีข้อผูกมัดในการว่าจ้างต่อ ส่วนค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายโดยตรงอื่นจะแจ้งให้ตกลงก่อนนัดหมาย
นัดพูดคุย
นัดพูดคุยเบื้องต้น
คุยกันสัก 20–30 นาทีก็พอจะเข้าใจบริบท แล้วตกลงกันได้ว่าการทบทวนเบื้องต้นหรือกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้จะเป็นประโยชน์กว่ากัน
เริ่มจากการพูดคุย