07 บริการที่ 7 จาก 7 · การตลาดและการสื่อสาร
วิจัยตลาด
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึก ให้เป็นการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับ
การตลาดที่ได้ผลเริ่มจากการรู้จักกลุ่มเป้าหมาย คู่แข่ง และแรงที่ขับเคลื่อนตลาด งานวิจัยตลาดให้ข้อมูลและมุมมองที่จำเป็นต่อการปรับกลยุทธ์ หาความต้องการที่ยังไม่มีใครตอบ และลดความเสี่ยงในการพัฒนาสินค้าและการสื่อสาร
LBS ทำวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เพื่อป้อนข้อมูลให้งานแบรนด์ การออกแบบบริการ การวางตำแหน่ง และการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ทั้งในภาค B2B และธุรกิจสุขภาพ
หัวใจของการวิจัยตลาด
ทำไมการตัดสินใจต้องมีข้อมูล ไม่ใช่การเดา
การเดาแลกมาด้วยทรัพยากรที่เสียเปล่าและโอกาสที่หลุดมือ งานวิจัยตลาดทำให้คุณ:
เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร กลัวอะไร ให้ค่ากับอะไร และคาดหวังอะไร
เทียบเคียงกับคู่แข่ง
เห็นว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน และจะสร้างความต่างได้อย่างไร
ยืนยันสินค้าและบริการ
ตรวจว่าสิ่งที่คุณเสนอ ตรงกับสิ่งที่คนต้องการจริงหรือเปล่า
ทดสอบและขัดเกลาสาร
ปั้นถ้อยคำที่พูดกับกลุ่มเป้าหมายได้จริง ตั้งแต่ก่อนปล่อยออกไป
วิเคราะห์แนวโน้มเพื่อวางแผนระยะยาว
มองล่วงหน้าว่าพฤติกรรม กฎระเบียบ หรือการแข่งขัน จะขยับไปทางไหน
เราทำงานอย่างไร
กำหนดโจทย์และออกแบบงานวิจัย
- ตั้งคำถามหลักและเลือกวิธีวิจัยที่เหมาะ
เก็บข้อมูลปฐมภูมิและทุติยภูมิ
- ใช้แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ focus group และการรวบรวมข้อมูลออนไลน์ มาหาข้อมูลเชิงลึก
วิเคราะห์และสังเคราะห์เป็นประเด็น
- เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นแนวโน้ม โอกาส และช่องว่าง
นำเสนอผลการวิจัย
- ทำรายงานที่ชัดเจน พร้อมข้อเสนอที่ผูกกับกลยุทธ์
LBS ช่วยอย่างไร
ผู้เชี่ยวชาญวิจัยสายสุขภาพและ B2B
เรารู้วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงยาก และตีความผลที่เป็นเชิงเทคนิคได้
ออกแบบแบบสำรวจและบทสัมภาษณ์
เราทำให้คุณถามคำถามที่ถูก ด้วยวิธีที่ถูก
โมเดลประเมินขนาดตลาดแบบเร็ว
เราประเมินอุปสงค์ที่เป็นไปได้ ระดับราคาที่ลูกค้ารับได้ และความตั้งใจซื้อ
ทดสอบสารและจัด Focus Group
เราเก็บเสียงสะท้อนตั้งแต่เนิ่น ๆ มาขัดเกลาแคมเปญหรือแนวคิดบริการ
รายงานที่บอกว่าต้องทำอะไรต่อ
สิ่งที่เราส่งมอบไม่ใช่แค่ข้อมูล แต่คือคำตอบว่าจะเอาข้อมูลนั้นไปทำอะไร