06 บริการที่ 6 จาก 7 · BI และวิเคราะห์ข้อมูล
วิเคราะห์ข้อมูลผู้ป่วยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ใช้ข้อมูลระดับผู้ป่วย มาทำให้การดูแลลื่นขึ้น
ข้อมูลผู้ป่วยคือกุญแจของการยกระดับงานโรงพยาบาล LBS ช่วยคุณวิเคราะห์รูปแบบการนัดหมาย เวลารอคอย สาเหตุการกลับมานอนซ้ำ ผลการรักษา และอื่น ๆ เพื่อหาคันโยกที่จะเพิ่มทั้งประสิทธิภาพและคุณภาพการดูแล
หัวใจของการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ป่วย
ทำไมการมองข้อมูลผู้ป่วยแบบองค์รวม จึงยกทั้งประสบการณ์และผลงานขึ้นพร้อมกัน
ทุกครั้งที่ผู้ป่วยมาติดต่อ ก็เกิดข้อมูลขึ้น แต่ถ้าไม่มีเครื่องมือที่ใช่ ข้อมูลนั้นก็กลายเป็นเสียงรบกวนแทนที่จะเป็นข้อมูลเชิงลึก การวิเคราะห์ข้อมูลชุดนี้เผยให้เห็นว่ากระบวนการ ทรัพยากร และระบบ ควรปรับตรงไหนเพื่อตอบความต้องการของผู้ป่วยได้ดีขึ้น
เหตุผลที่เรื่องนี้จำเป็น:
จัดสรรทรัพยากรให้พอดี
พยากรณ์ช่วงที่คนแน่น วางกำลังคน และลดทั้งการใช้ทรัพยากรน้อยไปและมากไป
ลดการกลับมานอนซ้ำและวันนอน
การวิเคราะห์เผยรูปแบบที่ทำให้เข้าไปดูแลได้เร็วขึ้นและวางแผนจำหน่ายได้ดีขึ้น
ลดเวลารอและทำให้คนไหลลื่นขึ้น
หาจุดที่ผู้ป่วยต้องรอในแต่ละขั้น แล้วจัดเส้นทางตั้งแต่ลงทะเบียนจนถึงรับการรักษาให้ลื่นขึ้น
เห็นเส้นทางของผู้ป่วยทั้งเส้น
ติดตามตั้งแต่นัดแรกจนถึงการติดตามผล เพื่อหาจุดที่ผู้ป่วยหลุดหายหรือเจอความติดขัด
เราทำงานอย่างไร
กำหนด KPI และกลุ่มผู้ป่วยที่จะศึกษา
- ทำให้ชัดว่าจะวิเคราะห์อะไร เช่น จำนวนเคสผ่าตัดที่ทำได้ เวลารอที่ห้องฉุกเฉิน หรือแนวโน้มการดูแลโรคเรื้อรัง
เก็บและล้างข้อมูล
- ดึงข้อมูลจาก HIS ระบบนัดหมาย และช่องทางรับความเห็น
- ดูแลให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้ป่วย ทั้ง HIPAA และ PDPA
วิเคราะห์และสกัดข้อมูลเชิงลึก
- ใช้วิธีทางสถิติหรือ machine learning หาว่าอะไรคือตัวขับ และงานอืดตรงไหน
จัดทำข้อเสนอที่ลงมือได้
- แปลงสิ่งที่พบเป็นงานที่ชัดเจน เช่น ปรับกำลังคน หรือออกแบบกระบวนการใหม่
LBS ช่วยให้องค์กรของคุณสำเร็จได้อย่างไร
โมเดลวิเคราะห์ที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
ออกแบบจากเส้นทางการรักษาจริง ไม่ใช่จากข้อมูลดิบอย่างเดียว
รวมข้อมูลเชิงลึกข้ามระบบ
ผสานข้อมูลฝั่งคลินิก ฝั่งปฏิบัติการ และประสบการณ์ของผู้ป่วยเข้าด้วยกัน
ทำให้ข้อมูลน่าดูและชวนใช้
เราทำภาพและบทสรุปที่ชัดเจน ให้ทั้งผู้ตัดสินใจและทีมดูแลผู้ป่วย
ทำงานบนหลักความเป็นส่วนตัว
การจัดการข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้ป่วยระดับสากล