ปรับเปลี่ยนองค์กร

หัวใจของการปรับปรุงกระบวนการทำงาน

ทำไมความเป็นเลิศด้านปฏิบัติการจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์

ทุกองค์กรเดินด้วยกระบวนการ แต่พอเวลาผ่านไป กระบวนการที่เคยดีที่สุดก็อืด ล้าสมัย หรือหลุดจากเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ไป การปรับปรุงกระบวนการทำงานไม่ได้มีไว้แค่ลดต้นทุน แต่คือการสร้างการดำเนินงานที่ฉลาดขึ้น เบาขึ้น และขยายได้ ให้ได้ผลดีกว่าเดิมโดยใช้แรงน้อยลง

เหตุผลที่เรื่องนี้จำเป็น:

ผลลัพธ์ที่ดีทุกอย่างเริ่มจากกระบวนการที่ดี การปรับปรุงกระบวนการทำงานเปลี่ยนงานประจำวันให้กลายเป็นแต้มต่อเชิงกลยุทธ์