02 บริการที่ 2 จาก 7 · การตลาดและการสื่อสาร
วางแผนและกลยุทธ์คอนเทนต์
ส่งสารที่ใช่ ถึงคนที่ใช่ ในเวลาที่ใช่
คอนเทนต์ที่ได้ผลไม่ได้แค่ครีเอทีฟ แต่ต้องมีกลยุทธ์ด้วย การวางแผนคอนเทนต์ทำให้ทุกบทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือโพสต์ในโซเชียล ส่งผลต่อเป้าหมายของแบรนด์ โดนใจกลุ่มเป้าหมาย และทำให้เกิดการกระทำที่วัดได้ นี่คือสะพานเชื่อมระหว่างการเล่าเรื่องของแบรนด์กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
LBS ช่วยองค์กรวางกลยุทธ์คอนเทนต์และแผนกองบรรณาธิการบนฐานข้อมูลจริง ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการตลาด ความต้องการของลูกค้า และแพลตฟอร์มที่ใช้ จนเกิดระบบนิเวศคอนเทนต์ที่กลมกลืนกันในทุกจุดสัมผัส
หัวใจของการวางแผนและกลยุทธ์คอนเทนต์
ทำไมคอนเทนต์ต้องมีเป้าหมาย ไม่ใช่แค่ผลิตเยอะ
คอนเทนต์ที่ไม่สม่ำเสมอ หลุดแบรนด์ หรือไม่เกี่ยวกับใครเลย คือการทิ้งทั้งเวลาและงบ ถ้าไม่มีกลยุทธ์ คอนเทนต์ก็หลุดจากสิ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญ และวัดผลอะไรไม่ได้ กลยุทธ์คอนเทนต์ที่ดีจะ:
จัดคอนเทนต์ให้ตรงกับเป้าหมายการตลาด
ทำให้คอนเทนต์ทุกชิ้นหนุนอย่างใดอย่างหนึ่ง ทั้งการรับรู้แบรนด์ การหาลูกค้าใหม่ การปิดการขาย หรือการรักษาลูกค้าเดิม
ยิงให้ตรงกลุ่ม
กำหนดโปรไฟล์และกลุ่มลูกค้า เพื่อปรับสารและน้ำเสียงให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม
สร้างการมีส่วนร่วมและความเชื่อใจ
ส่งมอบคุณค่าผ่านข้อมูลที่ใช้ได้จริง สร้างแรงบันดาลใจ และเชื่อถือได้
รองรับการกระจายหลายช่องทาง
จัดโครงสร้างคอนเทนต์ให้เอาไปใช้ซ้ำได้ ทั้งดิจิทัล โซเชียล สิ่งพิมพ์ งานอีเวนต์ และการสื่อสารภายใน
วัดผลและปรับให้ดีขึ้นได้
ติดตามผลด้วย KPI ที่ผูกกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของแคมเปญ
เราทำงานอย่างไร
ตรวจคอนเทนต์และสื่อที่มีอยู่
- ประเมินคลังคอนเทนต์ที่มี ดูความสม่ำเสมอ ประสิทธิผล และช่องว่าง
วิจัยกลุ่มเป้าหมายและสร้างโปรไฟล์
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายหลัก คอนเทนต์ที่พวกเขาต้องการ น้ำเสียงที่เหมาะ และช่องทางที่พวกเขาใช้
ออกแบบกรอบกลยุทธ์คอนเทนต์
- สร้างเสาหลักของสาร ธีมคอนเทนต์ แนวทางน้ำเสียง และจัดให้ตรงกับแต่ละขั้นของ funnel การตลาด
ปฏิทินและแผนกองบรรณาธิการ
- จัดตารางหัวข้อ รูปแบบ ผู้รับผิดชอบ และกำหนดเผยแพร่
แนวทางลงมือและแผนปรับปรุง
- ให้แม่แบบ เครื่องมือจัดคิวงาน และวิธีประเมินผล เพื่อให้ผลิตงานได้สม่ำเสมอและดีขึ้นเรื่อย ๆ
LBS ช่วยอย่างไร
วางคอนเทนต์จากโปรไฟล์ผู้อ่านจริง
เราสร้างกลยุทธ์จากข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายจริงและเส้นทางการตัดสินใจของพวกเขา
ผสานงานกองบรรณาธิการกับแคมเปญ
เราทำให้คอนเทนต์หนุนแคมเปญใหญ่ การเปิดตัว และงาน PR ไปด้วยกัน
ถนัดหลายรูปแบบ
เราช่วยคุณวางแผนและประสานงานทั้งบล็อก วิดีโอ โซเชียลมีเดีย จดหมายข่าว และบทความผู้นำทางความคิด
วางระบบกำกับคอนเทนต์
เราวางขั้นตอนอนุมัติ มาตรฐานน้ำเสียง และการประสานงานภายในทีม
วิเคราะห์ผลงาน
เราทำ dashboard และ KPI ของคอนเทนต์ ไว้วัดผลตอบแทนและการมีส่วนร่วม